Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy uzavřené online

Jste-li spotřebitel a smlouvu jste uzavřeli prostřednictvím našeho e-shopu, můžete v zákonné lhůtě od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu, nejde-li o případ, ve kterém zákon odstoupení vylučuje.

Odstoupit od smlouvy zde

Online formulář

Po ověření objednávky se dostanete k online funkci, jejímž prostřednictvím můžete odstoupení potvrdit. Po odeslání obdržíte bez zbytečného odkladu e-mailové potvrzení a kopie oznámení bude doručena také nám.

Důležité: Online formulář je určen k uplatnění práva spotřebitele. Pokud jste objednávali na firmu v souvislosti s podnikáním, zákonné čtrnáctidenní právo na odstoupení se neuplatní, nedohodli-li jsme se s Vámi výslovně jinak.

Lhůta pro odstoupení

Při koupi zboží můžete odstoupení odeslat do 14 dnů od převzetí zboží. U jedné objednávky dodávané samostatně běží lhůta od převzetí posledního zboží; u zboží skládajícího se z více částí od převzetí poslední části. Lhůta je zachována, odešlete-li odstoupení nejpozději v její poslední den.

Kdy nelze odstoupit

Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na zboží vyrobené podle Vašich požadavků nebo přizpůsobené Vašim osobním potřebám. V našem sortimentu jde především o individuálně tónované nebo míchané výrobky připravené podle Vámi zvoleného odstínu. Výjimka se neposuzuje automaticky pro celou objednávku; při pochybnostech formulář odešlete a oprávněnost posoudíme podle konkrétního zboží.

Vrácení zboží a plateb

Zboží odešlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu POLYTEX, spol. s r. o., Porúbka 232, 013 11 Porúbka, Slovenská republika. Přímé náklady na vrácení nesete Vy, nedohodneme-li se jinak. Zboží neposílejte na dobírku.

Platby vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení včetně nákladů na nejlevnější nabízený běžný způsob dodání. Platbu za zboží můžeme zadržet do jeho obdržení nebo do prokázání odeslání podle toho, co nastane dříve.

Jiné způsoby odstoupení

Online formulář není jediným způsobem odstoupení. Jednoznačné oznámení můžete poslat také e-mailem na obchod@polytex.sk nebo poštou na adresu POLYTEX, spol. s r. o., Porúbka 232, 013 11 Porúbka, Slovenská republika.

Uveďte zejména jméno a příjmení, číslo objednávky, zboží, kterého se odstoupení týká, a e-mail pro zaslání potvrzení. Důvod odstoupení uvádět nemusíte.

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů. Údaje z formuláře zpracováváme za účelem vyřízení odstoupení a splnění zákonných povinností; zvláštní marketingový souhlas není vyžadován.