Obchodní podmínky
ČÁST A – OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO SPOTŘEBITELE (B2C)
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti Vás jako kupujícího – spotřebitele a Nás jako prodávajícího při koupi Zboží prostřednictvím E-shopu na webové stránce www.polytex.sk a při souvisejícím osobním odběru.
Prodávajícím je slovenská společnost POLYTEX, spol. s r. o. Zvolené slovenské právo Vás nezbavuje ochrany poskytované ustanoveními práva státu Vašeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit, pokud do tohoto státu směřujeme svou obchodní činnost.
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na https://www.polytex.sk/cs/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.
Je-li konkrétní ujednání sjednané při nákupu v rozporu s Podmínkami, má přednost konkrétní ujednání; nesmí však omezovat zákonná práva Spotřebitele.
1. NĚKTERÉ DEFINICE
1.1. Cena je částka, kterou hradíte za Zboží;
1.2. Cena dopravy je částka za doručení Zboží včetně jeho zabalení;
1.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny dopravy;
1.4. DPH je daň z přidané hodnoty podle platných právních předpisů;
1.5. E-shop je internetový obchod provozovaný Námi na www.polytex.sk;
1.6. Faktura je daňový doklad vystavený na Celkovou cenu;
1.7. My nebo Prodávající jsme POLYTEX, spol. s r. o., se sídlem Porúbka 232, 013 11 Porúbka, Slovenská republika, IČO 00695131, DIČ 2020445196, IČ DPH SK2020445196, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, oddíl Sro, vložka č. 37/L, e-mail obchod@polytex.sk, telefon +421 903 864 079;
1.8. Objednávka je Váš návrh na uzavření Smlouvy;
1.9. Provozovna je firemní prodejna a odběrné místo na adrese Porúbka 232, 013 11 Porúbka, Slovenská republika;
1.10. Spotřebitel je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání;
1.11. Zboží je věc nabízená v E-shopu nebo Provozovně;
1.12. Smlouva je kupní smlouva uzavřená mezi Vámi a Námi.
2. OBECNÁ USTANOVENÍ
2.1. Při nákupu jste povinni uvést správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v Objednávce považujeme za správné, dokud nám neoznámíte jejich změnu.
2.2. Část A se použije pouze tehdy, nakupujete-li jako Spotřebitel. Zaškrtnete-li v košíku nákup na firmu, uvedete IČO nebo jiné podnikatelské údaje a nákup souvisí s podnikáním či povoláním, použije se část B. Uvedení firemních údajů samo o sobě nemůže odejmout spotřebitelské postavení osobě, která podle závazného práva skutečně jedná jako spotřebitel.
2.3. Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Česká verze je určena českým zákazníkům; identita Prodávajícího ani jeho sídlo na Slovensku se tím nemění.
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY PROSTŘEDNICTVÍM E-SHOPU
3.1. Smlouvu lze uzavřít v českém nebo slovenském jazyce.
3.2. Smlouva je uzavírána na dálku. Náklady na prostředky komunikace se neliší od základní sazby Vašeho poskytovatele a neúčtujeme za ně zvláštní poplatek.
3.3. V Objednávce zvolíte Zboží, množství, způsob platby a dopravy a uvedete identifikační, fakturační a kontaktní údaje. Cena, DPH, doprava a Celková cena se zobrazí před odesláním.
3.4. Před odesláním můžete údaje kontrolovat a opravovat. Objednávku odešlete tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným stejně jednoznačným označením. Před odesláním potvrdíte seznámení s Podmínkami.
3.5. Přijetí Objednávky Vám elektronicky potvrdíme. Smlouva je uzavřena až naším potvrzením Objednávky zaslaným na Váš e-mail. Součástí potvrzení je shrnutí Objednávky a Podmínky účinné v den objednání v textové podobě na trvalém nosiči.
3.6. Objednávku nemusíme přijmout zejména při nedostupnosti Zboží nebo neobvyklém množství. Můžeme zaslat upravenou nabídku; Smlouva vznikne až jejím přijetím.
3.7. Je-li Cena zjevně chybná v důsledku technické nebo obdobné chyby a omyl musel být rozumně rozpoznatelný, bezodkladně Vás kontaktujeme. Nepřijmete-li opravu, můžeme od Smlouvy odstoupit a přijaté platby bezodkladně vrátíme.
3.8. Uzavřením Smlouvy vzniká Vaše povinnost zaplatit Celkovou cenu.
4. CENA, PLATBA A VÝHRADA VLASTNICTVÍ
4.1. Rozhodující je Cena zobrazená v souhrnu Objednávky a následně potvrzená ve Smlouvě. Cena dopravy nebo podmínky dopravy zdarma jsou uvedeny před odesláním Objednávky.
4.2. Celková cena je uvedena včetně DPH a všech povinných poplatků. Měna je zobrazena v E-shopu.
4.3. Zaplatit lze způsoby nabízenými v košíku, zejména bankovním převodem, online kartou, dobírkou nebo v hotovosti při osobním odběru. U tónovaného nebo zakázkového Zboží můžeme požadovat platbu předem.
4.4. Fakturu vystavíme elektronicky a zašleme na e-mail uvedený v Objednávce; podle zvoleného procesu může být přiložena ke Zboží nebo dostupná v uživatelském účtu.
4.5. Vlastnické právo přechází po úplném zaplacení a převzetí Zboží.
5. DODÁNÍ ZBOŽÍ A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY
5.1. Zboží dodáme osobním odběrem v Provozovně nebo prostřednictvím dopravce dostupného v E-shopu.
5.2. Zboží dodáváme do České republiky, Slovenské republiky a případně dalších států, které E-shop umožní zvolit.
5.3. Zboží dodáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření Smlouvy, nebyla-li sjednána jiná lhůta. O změně odhadovaného termínu Vás informujeme; zákonná práva z prodlení zůstávají zachována.
5.4. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat obal a zjevné poškození oznámit dopravci a Nám. Záznam dopravce usnadňuje dokazování, není však podmínkou zachování zákonných práv z vad.
5.5. Nepřevezmete-li Zboží bez oprávněného důvodu, vyzveme Vás k převzetí nebo nabídneme opětovné doručení. Můžeme požadovat účelně vynaložené náklady. Nepřevzetí samo o sobě není odstoupením od Smlouvy. Po marném uplynutí dodatečné přiměřené lhůty můžeme odstoupit.
5.6. Vlastnické právo ke Zboží a nebezpečí náhodné zkázy, náhodného zhoršení nebo ztráty Zboží přecházejí na Vás jeho převzetím Vámi nebo Vámi určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. Zvolíte-li si sami dopravce, kterého jsme Vám nenabídli, je Zboží dodáno jeho předáním tomuto dopravci. Tím není dotčena naše odpovědnost za řádné zabalení Zboží ani za vady, které mělo při převzetí.
5A. OSOBNÍ ODBĚR A NÁKUP V PRODEJNĚ
5A.1. Byla-li Smlouva uzavřena prostřednictvím E-shopu a v Provozovně dochází pouze k zaplacení nebo převzetí, zůstává smlouvou uzavřenou na dálku a platí právo na odstoupení podle článku 7, nejde-li o zákonnou výjimku.
5A.2. Sloužila-li komunikace pouze k nezávazné rezervaci a Smlouva je uzavřena až v Provozovně, nebo vyberete-li a koupíte Zboží přímo v Provozovně, jde o nákup v prodejně.
5A.3. Při nákupu v prodejně nevzniká zákonné právo bez důvodu vrátit bezvadné Zboží do 14 dnů. Práva z vad ani případná dobrovolně poskytnutá možnost vrácení tím nejsou dotčena.
5A.4. Zboží dodatečně vybrané a zakoupené v Provozovně při osobním odběru, které nebylo součástí online Smlouvy, je předmětem samostatné smlouvy uzavřené v prodejně.
6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
6.1. Odpovídáme, že Zboží při převzetí nemá vady, zejména odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším sjednaným vlastnostem a je vhodné k ujednanému nebo obvyklému účelu.
6.2. Vadu, která se projeví do dvou let od převzetí, můžete vytknout. Tato doba není zárukou za jakost ani příslibem, že Zboží bude použitelné dva roky bez ohledu na jeho povahu, označenou dobu použitelnosti a podmínky skladování nebo používání. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
6.3. Je-li na obalu, etiketě, v technickém listu nebo návodu uvedena doba použitelnosti, minimální trvanlivosti nebo zvláštní doba použitelnosti po otevření obalu, vlastnosti Zboží se posuzují s přihlédnutím k této době a k dodržení předepsaných podmínek přepravy, skladování, přípravy a aplikace.
6.4. Uplynutí řádně oznámené doby použitelnosti ani přirozená změna vlastností po jejím uplynutí samy o sobě nejsou vadou existující při převzetí. Tím není dotčena naše odpovědnost za to, že Zboží mělo při převzetí sjednané vlastnosti a přiměřenou zbývající dobu použitelnosti, ani za vadu, pro kterou při správném skladování ztratí vlastnosti ještě před uplynutím označené doby.
6.5. Před použitím se seznamte s označením Zboží, technickým listem, bezpečnostním listem a návodem, jsou-li dostupné. Zkontrolujte zejména druh Zboží, číslo nebo název odstínu, výrobní šarži, neporušenost obalu, dobu použitelnosti a podmínky skladování, přípravy a aplikace.
6.6. Před aplikací na celé ploše doporučujeme provést zkušební aplikaci na malé vhodné ploše, zejména u tónovaných výrobků, nového nebo neznámého podkladu a při kombinování materiálů. Zjistíte-li zjevný nesoulad s Objednávkou nebo neočekávanou vlastnost, další zpracování přerušte a bez zbytečného odkladu nás kontaktujte.
6.7. Neodpovídáme za poškození nebo nevyhovující výsledek v rozsahu, v jakém byl způsoben nesprávným skladováním, nevhodnou přípravou podkladu, nesprávným ředěním nebo mícháním, kombinováním s nekompatibilním materiálem, aplikací mimo předepsané klimatické podmínky, nedodržením technologických přestávek nebo použitím po uplynutí označené doby použitelnosti. Tím není dotčena naše odpovědnost za vadu existující při převzetí.
6.8. Zobrazení odstínu na monitoru, fotografii nebo běžném tiskovém výstupu je pouze orientační. Výsledný vzhled ovlivňuje zejména podklad, jeho savost a struktura, osvětlení, lesk, způsob aplikace a podmínky schnutí. Tónované Zboží však musí odpovídat objednanému kódu nebo receptuře a příslušným sjednaným nebo technickým tolerancím.
6.9. Pro jednu souvislou pohledovou plochu doporučujeme použít Zboží ze stejné výrobní šarže. Není-li to možné, doporučujeme před aplikací vzájemně promíchat dostatečné množství jednotlivých balení, dovoluje-li to povaha Zboží a pokyny výrobce. U dodatečné Objednávky nebo rozdílných šarží mohou vzniknout technicky nevyhnutelné odchylky odstínu.
6.10. Uvedená kontrolní a aplikační doporučení sama o sobě nezpůsobují zánik zákonných práv Spotřebitele. Neodpovídáme však za tu část škody nebo nákladů, která vznikla nebo se zvětšila dalším zpracováním Zboží poté, co jste o zjevném nesouladu věděli nebo jste jej při přiměřené kontrole nemohli přehlédnout.
6.11. U použitého Zboží lze dobu pro vytknutí vady dohodou zkrátit až na jeden rok. Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, spotřebování ani poškození způsobené až po převzetí.
6A. UPLATNĚNÍ A VYŘÍZENÍ REKLAMACE
6A.1. Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na obchod@polytex.sk, dopisem na adrese sídla nebo osobně v Provozovně. Uveďte kontaktní údaje, identifikaci Smlouvy a Zboží, popis vady, kdy se projevila, a požadovaný způsob vyřízení. Formulář v příloze je nepovinný.
6A.2. Nákup lze prokázat fakturou, potvrzením Objednávky, výpisem platby nebo jiným věrohodným způsobem. Originál faktury není podmínkou reklamace.
6A.3. Při uplatnění reklamace Vám vydáme písemné potvrzení, ve kterém uvedeme datum, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje pro informování o vyřízení.
6A.4. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme Vás o tom nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodneme-li se s Vámi na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
6A.5. Můžete si zvolit opravu nebo dodání nového Zboží bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Vadu odstraníme bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží.
6A.6. Přiměřenou slevu nebo odstoupení můžete požadovat zejména pokud vadu odmítneme odstranit, neodstraníme ji řádně a včas, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení nebo je zřejmé, že náprava nebude možná bez značných obtíží. Odstoupit nelze pro nevýznamnou vadu; má se za to, že vada není nevýznamná.
6A.7. O vyřízení reklamace Vám vydáme potvrzení s datem a způsobem vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí. Oprávněnou reklamaci vyřídíme na vlastní náklady.
7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU
7.1. Jako Spotřebitel můžete od Smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí Zboží. U více samostatných dodávek běží lhůta od převzetí posledního Zboží a u více částí od převzetí poslední části.
7.2. Odstoupení lze zaslat na adresu POLYTEX, spol. s r. o., Porúbka 232, 013 11 Porúbka, Slovenská republika, e-mailem na obchod@polytex.sk, formulářem z přílohy nebo online na https://www.polytex.sk/cs/odstoupeni-od-smlouvy/. Stačí jednoznačné prohlášení odeslané poslední den lhůty.
7.3. Online funkce musí být zřetelně a nepřetržitě dostupná během lhůty a označena „Odstoupit od smlouvy zde“. Po uvedení jména, identifikace Smlouvy a e-mailu nebo jiného online kontaktu odešlete prohlášení tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Bez zbytečného odkladu Vám v textové podobě potvrdíme přijetí, obsah a datum a čas odeslání.
7.4. Odstoupit nelze zejména od Smlouvy o dodání Zboží vyrobeného podle Vašich požadavků nebo přizpůsobeného Vašim osobním potřebám. Za takové Zboží se považuje zejména každý výrobek, který po přijetí Objednávky individuálně tónujeme, mícháme, připravujeme nebo jinak upravujeme podle Vámi zvoleného odstínu, receptury nebo jiného zvláštního požadavku. Právo na odstoupení bez uvedení důvodu nevzniká ani tehdy, pokud jeho tónování, míchání nebo jiná úprava ještě nezačaly. Výjimka se nevztahuje na hotový, předem vyrobený skladový výrobek ve standardním odstínu, který nebyl individuálně upraven podle Vaší Objednávky. Práva z vadného plnění zůstávají zachována.
7.5. Zboží odešlete nebo předáte do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady vrácení nesete Vy, pokud jsme Vás o tom předem informovali. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou a vlastnostmi Zboží.
7.6. Odstoupíte-li platně od celé Smlouvy, do 14 dnů od odstoupení vrátíme všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější běžný způsob dodání, který jsme nabízeli. Zvolili-li jste si dražší způsob, nemusíme vrátit rozdíl oproti nejlevnějšímu nabízenému běžnému dodání. Osobní odběr v naší Provozovně se pro tento účel nepovažuje za nejlevnější způsob dodání; pokud jste si však zvolili osobní odběr a nehradili za něj žádný poplatek, nevzniká nárok na vrácení neuhrazených nákladů. Při částečném odstoupení vrátíme platby v rozsahu odpovídajícím odstoupení. Platby vrátíme stejným způsobem, pokud se bez dalších nákladů nedohodneme jinak. Vrácení platby můžeme zadržet do obdržení Zboží nebo prokázání jeho odeslání.
7.7. Tento článek se nevztahuje na přímý nákup v Provozovně podle bodu 5A.2 ani na dodatečně zakoupené Zboží podle bodu 5A.4.
8. PODNĚTY A STÍŽNOSTI
8.1. Podněty a stížnosti přijímáme na obchod@polytex.sk nebo na adrese sídla. O výsledku Vás informujeme na uvedený kontakt.
8.2. Podnět spotřebitelskému dozorovému orgánu nemá povahu rozhodnutí o Vašem soukromoprávním nároku a nenahrazuje reklamaci ani soudní řízení.
9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
9.1. Nejste-li spokojeni s vyřízením reklamace nebo se domníváte, že jsme porušili Vaše práva, požádejte nás nejprve o nápravu na obchod@polytex.sk.
9.2. Pro mimosoudní řešení sporu se slovenským Prodávajícím je příslušný subjekt podle slovenského zákona o alternativním řešení spotřebitelských sporů; informace a seznam subjektů jsou na https://www.soi.sk/.
9.3. Český Spotřebitel může při přeshraničním sporu využít bezplatnou pomoc Evropského spotřebitelského centra Česko: https://evropskyspotrebitel.gov.cz/.
9.4. Česká obchodní inspekce může za zákonných podmínek řešit přeshraniční spotřebitelský spor, zejména souvisí-li plnění s činností směřovanou na území České republiky; informace jsou na https://coi.gov.cz/.
9.5. Mimosoudní řešení neomezuje Vaše právo obrátit se na příslušný soud.
10. ROZHODNÉ PRÁVO A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ B2C
10.1. Smlouva se řídí právem Slovenské republiky. Tato volba nezbavuje Spotřebitele ochrany poskytované ustanoveními práva státu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit, pokud Prodávající svou obchodní činnost do tohoto státu směřuje.
10.2. U českého Spotřebitele se proto vedle sjednaného slovenského práva použijí v nezbytném rozsahu zejména kogentní ustanovení českého občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
10.3. Příslušnost soudů se řídí závaznými evropskými a vnitrostátními pravidly. Spotřebitel není těmito Podmínkami zbaven práva žalovat u soudu příslušného podle místa svého bydliště, jsou-li splněny zákonné podmínky.
10.4. Písemnou komunikaci doručujeme zejména elektronickou poštou. Změna Podmínek se nedotkne již uzavřených Smluv.
10.5. Vyšší moc neomezuje kogentní práva Spotřebitele. Nemůžeme-li pro mimořádnou a neodvratitelnou událost plnit, bezodkladně Vás informujeme a vrácení plateb se řídí zákonem.
10.6. Potvrzení Objednávky a Podmínky Vám zašleme v textové podobě na trvalém nosiči. Doporučujeme je uložit.
10.7. Na naši činnost se nevztahuje zvláštní kodex chování, k jehož dodržování bychom se zavázali.
10.8. Část A nabývá účinnosti dne 28.07.2026.
ČÁST B – VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PODNIKATELE (B2B)
UPOZORNĚNÍ: Tato část se vztahuje na kupujícího, který nakupuje Zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo povoláním. Nevztahuje se na běžného spotřebitele.
Tato část B tvoří samostatnou a zvláštní úpravu obchodních vztahů mezi Prodávajícím a Kupujícím. Část A určená spotřebitelům se na tyto vztahy nepoužije, ledaže tato část B na její konkrétní ustanovení výslovně odkáže. Práva a povinnosti neupravené individuální smlouvou, potvrzenou objednávkou ani touto částí B se řídí slovenským Obchodním zákoníkem a podpůrně ostatními právními předpisy Slovenské republiky. Kupující nemá práva, která právní předpisy přiznávají výlučně spotřebiteli.
1. PŮSOBNOST A POSTAVENÍ KUPUJÍCÍHO
1.1. Prodávajícím je POLYTEX, spol. s r. o., Porúbka 232, 013 11 Porúbka, Slovenská republika, IČO 00695131, DIČ 2020445196, IČ DPH SK2020445196, e-mail obchod@polytex.sk.
1.2. Kupujícím je právnická osoba nebo fyzická osoba jednající v rámci podnikatelské činnosti nebo povolání.
1.3. Část B se použije na objednávky přes E-shop, e-mail, telefon, obchodního zástupce, při osobním odběru i přímém nákupu v Provozovně, byla-li Kupujícímu před uzavřením smlouvy známa, přiložena nebo na ni bylo odkázáno.
1.4. Zaškrtnutím nákupu na firmu, uvedením IČO a odesláním objednávky Kupující prohlašuje, že nákup souvisí s podnikáním, a přijímá část B. Kogentní spotřebitelská ochrana skutečného spotřebitele tím není dotčena.
2. NABÍDKA, OBJEDNÁVKA A SMLOUVA
2.1. Katalogy, ceníky, vzorky a webové údaje jsou informativní, nejsou-li výslovně závaznou nabídkou. Objednávka je návrhem; Prodávající ji přijímá potvrzením, podpisem nebo zahájením plnění.
2.2. Objednávka musí určit Kupujícího, Zboží, množství, odstín nebo recepturu, místo a způsob dodání, požadovaný termín a fakturační údaje. Kupující odpovídá za jejich správnost.
2.3. U tónovaného, zakázkového nebo upraveného Zboží nelze potvrzenou objednávku zrušit bez písemného souhlasu Prodávajícího a úhrady vzniklých nákladů.
2.4. Pořadí přednosti dokumentů je: individuální písemná smlouva, potvrzení objednávky, výslovně přijatá nabídka, část B a objednávka Kupujícího. Podmínky Kupujícího se použijí jen po výslovném písemném přijetí Prodávajícím.
3. ZBOŽÍ, TECHNICKÉ PODKLADY A ODSTÍNY
3.1. Prodávající dodá Zboží v množství, jakosti, provedení a obalu sjednaném ve smlouvě, potvrzení objednávky nebo příslušné technické dokumentaci. Nebyla-li jakost nebo provedení sjednána, dodá Zboží vhodné k účelu, který byl ve smlouvě výslovně určen a Prodávajícím přijat; jinak k účelu, ke kterému se takové Zboží obvykle používá.
3.2. Za vadu se nepovažuje technicky nezbytná odchylka, která nepřekračuje toleranci sjednanou ve smlouvě, uvedenou výrobcem nebo vyplývající z příslušné technické normy a která nebrání použití Zboží ke sjednanému účelu.
3.3. Má-li být Zboží dodáno podle fyzického vzorku nebo závazně schválené předlohy, musí odpovídat jejím sjednaným vlastnostem s přihlédnutím k výslovně oznámeným technickým tolerancím. Zobrazení na monitoru, fotografie nebo běžný tiskový výstup se bez výslovné dohody nepovažují za závazný fyzický vzorek odstínu.
3.4. Kupující před objednáním odborně posoudí vhodnost Zboží pro zamýšlený účel, podklad, prostředí a technologii, nepřevzal-li Prodávající písemně odpovědnost za konkrétní řešení.
3.5. Kupující dodrží technické a bezpečnostní listy, návody, technologické přestávky, skladovací podmínky, teplotu, vlhkost a přípravu podkladu.
3.6. Kupující před plošnou aplikací zkontroluje druh Zboží, odstín, konzistenci, šarži a vhodnost aplikace a provede zkoušku na malé vhodné ploše. Pro jednu souvislou pohledovou plochu použije Zboží ze stejné šarže nebo před aplikací promíchá jednotlivá balení, dovoluje-li to povaha Zboží a pokyny výrobce.
3.7. Dodatečná objednávka může mít odlišný odstín. Míchání šarží, nevhodný podklad, rozdílná savost, způsob aplikace, osvětlení a klimatické podmínky mohou ovlivnit výsledek.
4. CENA, DANĚ A NÁKLADY
4.1. Rozhodující je cena v potvrzení objednávky nebo individuální dohodě. Není-li uvedeno jinak, ceny jsou bez DPH, dopravy, palet, balení, vykládky, čekání, mýta a zvláštních nákladů.
4.2. Při objektivním zvýšení vstupních nákladů může Prodávající upravit cenu budoucích nepotvrzených dodávek. Potvrzené objednávky se změna týká jen podle dohody nebo sjednané cenové doložky.
4.3. Vratné obaly a palety se účtují podle ceníku; dobropis vznikne jen za včas vrácené, nepoškozené a identifikovatelné obaly.
5. PLATEBNÍ PODMÍNKY A ZAJIŠTĚNÍ
5.1. Není-li dohodnuto jinak, Cena je splatná předem. Prodávající může stanovit úvěrový limit, splatnost, zálohu nebo jiné zajištění. U zakázkového Zboží může požadovat zálohu nejméně 50 % nebo úplnou platbu předem.
5.2. Při prodlení náleží Prodávajícímu úrok 0,05 % z dlužné částky denně, nejméně však zákonný úrok, a paušální náhrada nákladů 40 EUR za splatnou pohledávku, umožňuje-li to rozhodné právo.
5.3. Při prodlení, překročení limitu nebo důvodné pochybnosti o platební schopnosti může Prodávající pozastavit výrobu a dodávky, požadovat platbu předem nebo zajistit pohledávky.
5.4. Kupující může započíst jen pravomocně přiznanou nebo písemně uznanou pohledávku. Reklamace neopravňuje zadržet nespornou část Ceny.
6. DODÁNÍ, ODBĚR A PŘECHOD NEBEZPEČÍ
6.1. Dodací termín je závazný pouze při výslovném označení jako pevný. Jinak je odhadovaný a prodlužuje se při nedostatku součinnosti, změně objednávky, prodlení platby nebo překážce mimo kontrolu Prodávajícího.
6.2. Částečné dodávky jsou dovoleny, rozumně slouží-li plnění objednávky.
6.3. Při dopravě zajištěné Prodávajícím přechází nebezpečí škody na Kupujícího předáním Zboží prvnímu dopravci k přepravě do místa určení, neurčí-li potvrzení objednávky, individuální smlouva nebo doložka Incoterms jiný okamžik. Zboží musí být při předání dopravci jednoznačně určeno pro příslušnou smlouvu. Prodávající nadále odpovídá za škodu způsobenou porušením jeho povinností, zejména nedostatečným balením nebo nesprávným předáním Zboží dopravci. Při osobním odběru přechází nebezpečí předáním Kupujícímu nebo jeho zástupci.
6.4. Kupující zajistí přístup, vykládku, vhodnou techniku a oprávněnou osobu. Čekání, marná jízda a opakované dodání se účtují podle skutečných nákladů.
6.5. Při venkovní teplotě pod +5 °C nebo riziku poškození vodou ředitelných výrobků může Prodávající přepravu odložit nebo požadovat temperovanou dopravu na náklady Kupujícího.
7. PŘEVZETÍ, SKLADNÉ A NEODEBRÁNÍ
7.1. Kupující při převzetí zkontroluje počet, druh, šarži a zjevný stav a zapíše výhrady do přepravního nebo dodacího dokladu. Práva ze skrytých vad tím nejsou dotčena.
7.2. Neodebrané Zboží může Prodávající skladovat na náklady a nebezpečí Kupujícího. Skladné činí 0,50 EUR za m² zabrané plochy za každý započatý den, nejméně 5 EUR denně, plus manipulační a dopravní náklady.
7.3. Po marné dodatečné lhůtě může Prodávající odstoupit, Zboží prodat jinému nebo zakázkové Zboží zlikvidovat. Sjednává se smluvní pokuta 40 % ceny zakázkového či tónovaného a 20 % ceny skladového Zboží; náhrada škody přesahující pokutu zůstává zachována.
8. VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
8.1. Vlastnictví přechází až úplným zaplacením všech pohledávek z příslušné smlouvy včetně příslušenství.
8.2. Do zaplacení Kupující Zboží odděleně označí, řádně uskladní a pojistí a bez souhlasu je nezastaví ani nezatíží. Další prodej v běžném styku je dovolen jen mimo prodlení; pohledávku z dalšího prodeje na žádost postoupí v rozsahu nezaplacené Ceny.
8.3. Při prodlení umožní Kupující po výzvě převzetí nezaplaceného Zboží v rozsahu dovoleném právem. Ostatní nároky tím nezanikají.
9. VADY A REKLAMACE B2B
9.1. Prodávající odpovídá za vady, které má Zboží v okamžiku přechodu nebezpečí na Kupujícího. Uvedení doby použitelnosti na obalu, etiketě nebo v technickém listu vyjadřuje dobu, po kterou si má Zboží při dodržení předepsaných skladovacích podmínek zachovat deklarované vlastnosti; samo o sobě nepředstavuje záruku za jakost podle § 429 slovenského Obchodního zákoníku, neprohlásil-li Prodávající nebo výrobce výslovně opak. Tím není dotčena odpovědnost Prodávajícího za sjednanou jakost Zboží ani za přiměřenou zbývající dobu jeho použitelnosti při dodání.
9.2. Zjevné vady a rozdíly množství oznámí Kupující písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí; skryté vady po zjištění, nejpozději do 6 měsíců od dodání, není-li sjednáno déle.
9.3. Reklamace obsahuje číslo faktury či dodacího listu, produkt, šarži, množství, popis vady, skladovací a aplikační podmínky, fotografie a potřebný vzorek. Kupující Zboží uchová k přezkoumání.
9.4. Odstín a vhodnost aplikace se kontrolují před použitím. Odchylku odstínu Kupující oznámí do 15 dnů od dodání a před plošným zpracováním.
9.5. Prodávající může podle své volby opravit, dodat náhradní Zboží, doplnit množství nebo poskytnout slevu. Odstoupení je možné při podstatném porušení, nelze-li nápravu zajistit v přiměřené době.
10. ODPOVĚDNOST A JEJÍ OMEZENÍ
10.1. Prodávající neodpovídá za výsledek způsobený nevhodným podkladem, nesprávnou přípravou, mícháním s cizím materiálem, nedodržením dokumentace, nevhodnou aplikací nebo skladováním.
10.2. S výjimkou úmyslu, hrubé nedbalosti, újmy na zdraví a případů zákazu omezení nepřesáhne celková odpovědnost čistou cenu vadného nebo opožděného Zboží. Nehradí se nepřímá škoda, ušlý zisk, ztráta výroby, sankce třetích osob ani reputační újma.
10.3. Kupující umožní technickou prohlídku a odběr vzorku. U zjevně neopodstatněné reklamace uhradí přiměřené a prokázané náklady posouzení.
11. VRÁCENÍ BEZVADNÉHO ZBOŽÍ
11.1. Kupující nemá právo bez důvodu vrátit bezvadné Zboží. Skladové, neotevřené, nepoškozené a neexspirované Zboží lze do jednoho měsíce vrátit jen s předchozím písemným souhlasem; dobropis může být snížen o 30 % a náklady dopravy a kontroly.
11.2. Tónované, zakázkové, otevřené, poškozené, nesprávně skladované nebo exspirované Zboží se nevrací, neurčí-li Prodávající písemně jinak.
12. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ A DŮVĚRNOST
12.1. Technická řešení, receptury, nabídky, výkresy, fotografie, vzorníky a dokumentace zůstávají vlastnictvím Prodávajícího nebo třetí osoby a lze je použít jen pro účel smlouvy.
12.2. Neveřejné ceny, obchodní podmínky, receptury a technické informace jsou důvěrné i po skončení smlouvy.
13. VYŠŠÍ MOC
13.1. Strana neodpovídá za překážku nezávislou na její vůli, kterou nemohla rozumně předvídat ani překonat, zejména přírodní událost, požár, válku, stávku, epidemii, výpadek energií, dopravy nebo zásadního dodavatelského řetězce.
13.2. Dotčená strana překážku oznámí a zmírní následky. Lhůty se přiměřeně prodlouží. Trvá-li překážka déle než 60 dnů, lze ukončit neuskutečněnou část plnění bez sankce.
14. SOULAD S PRÁVEM
14.1. Kupující dodržuje bezpečnostní, chemické, odpadové, sankční, vývozní a protikorupční předpisy a nepoužije Zboží v rozporu s právem.
14.2. Prodávající může plnění odmítnout nebo pozastavit, vedlo-li by k porušení práva, sankce nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci.
15. OZNÁMENÍ, PRÁVO A SPORY
15.1. Objednávky, potvrzení, reklamace a výzvy lze doručovat e-mailem. Odstoupení, výpověď a postoupení se doručují také doporučeně nebo kvalifikovaně elektronicky, nepotvrdí-li druhá strana přijetí e-mailu.
15.2. Smlouva a část B se řídí právem Slovenské republiky, zejména slovenským Obchodním zákoníkem. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se výslovně vylučuje.
15.3. Příslušné jsou soudy Slovenské republiky; místně příslušný je soud podle sídla Prodávajícího, neurčí-li kogentní předpis jinak. Před žalobou se strany pokusí nejméně 15 dnů jednat, nehrozí-li promlčení nebo potřeba neodkladného opatření.
15.4. Poskytne-li Prodávající část B také v jiném jazyce, rozhodující je slovenské znění a překlad slouží k usnadnění porozumění, nedohodnou-li se strany v konkrétní smlouvě výslovně písemně jinak.
16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ B2B
16.1. Neplatnost jednoho ustanovení neovlivní ostatní. Neplatné ustanovení bude nahrazeno dovoleným ujednáním nejbližším hospodářskému účelu.
16.2. Neuplatnění práva není vzdáním se práva. Kupující nesmí bez písemného souhlasu postoupit smlouvu ani pohledávku vůči Prodávajícímu.
16.3. Změny části B se použijí na budoucí smlouvy. Pro konkrétní smlouvu je rozhodující znění zpřístupněné před jejím uzavřením.
16.4. Část B nabývá účinnosti dne 28.07.2026.
PŘÍLOHA Č. 1 – REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ PRO SPOTŘEBITELE
Adresát: POLYTEX, spol. s r. o., Porúbka 232, 013 11 Porúbka, Slovenská republika; obchod@polytex.sk
Jméno a příjmení: _________________________________________________
Adresa a e-mail: __________________________________________________
Číslo objednávky nebo jiný doklad nákupu: ___________________________
Zboží, šarže a množství: ___________________________________________
Datum převzetí a datum zjištění vady: ________________________________
Popis vady a okolností: _____________________________________________
Požadovaný způsob vyřízení: ________________________________________
Datum a podpis při listinném podání: _________________________________
PŘÍLOHA Č. 2 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE
Adresát: POLYTEX, spol. s r. o., Porúbka 232, 013 11 Porúbka, Slovenská republika; obchod@polytex.sk
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy na toto Zboží: ______________________
Číslo objednávky: __________________ Datum objednání: _______________
Datum převzetí: ____________________________________________________
Jméno a příjmení Spotřebitele: ______________________________________
Adresa Spotřebitele: ________________________________________________
E-mail: ____________________________________________________________
IBAN, je-li pro vrácení platby potřebný: ______________________________
Datum a podpis pouze při listinném podání: ____________________________
Důvod odstoupení se neuvádí. Použití formuláře není povinné.